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便民辦稅讓服務更貼心

  • 來源:
  • 發佈時間:2021-05-10

“對於你們的納稅服務工作,我們是非常滿意的,尤其是‘有困难,找张健’,给我们带来很大的便捷。”近日,國家稅務總局長治市城區稅務局開展了覆蓋全部非個體工商戶納稅人的滿意度回訪工作,得到社會高度評價。

2020年5月,城區稅務局辦稅服務廳推出“有困难,找张健”這項便民辦稅舉措,對內要求所有辦稅工作人員遇到業務困難即時聯繫張健協調,對外通過報紙、微信等多種方式大力向納稅人繳費人開展宣傳。

“有困难,找张健”是城區稅務局爲提高納稅服務質效、優化稅收營商環境向納稅人繳費人作出的公開承諾,對於辦稅服務廳遇見的任何解決不了的業務問題,都由辦稅服務廳負責人張健協調處理兜底負責,在業務團隊和快反機制支持下,給予最滿意解決方案。

“我們是一家紡織品製造企業,今年招了不少殘疾工人,可以享受不少稅費減免優惠,但是由於在稅務系統的數據還沒有更新到位,申請退稅辦不了,我就聯繫了張健局長說明情況,通過稅務部門直接向市殘聯函詢,第二天我們就接到通知可以申請退稅了,2.9萬元退稅款很快就到賬,這一下省了我們好多路上的折騰,真是太感謝了。”该企业的办税员说。

黨史學習教育開展以來,城區稅務局將辦稅服務廳負責人張健值班的5號窗口設置爲“办不成事反馈窗口”,向納稅人繳費人公開作出鄭重承諾,用城區稅務人的百倍努力換取納稅人的滿意。

·宋亚南·

(來源:)

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